Cuadro nº 26. Llamadas derivadas desde centralita por unidad
Unidad | Número Derivaciones | Media día | % atendidas |
IRPF y Patrimonio | 13.018 | 52 | 77 % |
IVA | 12.231 | 49 | 78 % |
Sucesiones y TP (e-mail) | 1.231 | 5 | 100 % |
Imptos. Especiales (e-mail) | 1.756 | 7 | 100 % |
Impto. Sociedades (*) | 559 | 29 | 80 % |
Impto. Sociedades (e-mail) | 1.632 | 7 | 100 % |
Grandes empresas (e-mail) | 2.134 | 9 | 100 % |
Campaña de Renta y Patrimonio (**) | 7.311 | 29 | 83 % |
Asistencia al contribuyente (e-mail) | 2.492 | 10 | 100 % |
Citas previas Renta (fuera de Campaña) | 1.109 | 4 | 78 % |
Otras | 413 | 2 | 100 % |
Total | 43.886 |
(*) Plazo de sociedades (del 11 de julio al 26 de julio) Dentro de este período no funciona el sistema de correo electrónico sino que se transfieren directamente las llamadas.
(**) Campaña IRPF y Patrimonio (abril, mayo y junio )