26. taula. Telefonogunetik bideratutako deiak unitatearen arabera
| Unitatea | Bideratutako deien kop. | Eguneko batezbestekoa | Artatutakoen % |
| PFEZ eta ondarea | 13.018 | 52 | %77,00 |
| BEZ | 12.231 | 49 | %78,00 |
| Oinordetzak eta ondare-eskualdaketak (e-mail) | 1.231 | 5 | %100,00 |
| Zerga bereziak (e-mail) | 1.756 | 7 | %100,00 |
| Sozietateen gaineko Zerga (*) | 559 | 29 | %80,00 |
| Sozietateen gaineko Zerga (e-mail) | 1.632 | 7 | %100,00 |
| Enpresa handiak (e-mail) | 2.134 | 9 | %100,00 |
| Errenta eta Ondarearen kanpaina (**) | 7.311 | 29 | %83,00 |
| Zergadunarenganako arreta (e-mail) | 2.492 | 10 | %100,00 |
| Errentarako hitzorduak (kanpainatik kanpo) | 1.109 | 4 | %78,00 |
| Beste batzuk | 413 | 2 | %100,00 |
| Guztira | 43.886 |
(*) Sozietateen epea (uztailaren 11tik 26ra). Epe horretan ezin da erabili posta elektronikoaren sistema; deiak bakarrik transferitzen dira zuzenean.
(**) PFEZaren eta Ondarearen kanpaina (apirila, maiatza eta ekaina)