Navarra.es
.
.
.
.
ES
EU
EN
Bilaketa
Erakutsi maila :
memoria 2018
ERANSKINAK
TAULA ETA GRAFIKOEN ERANSKINA
48. grafikoa. Bidalitako PFEZaren autolikidazio-proposamenen kopuruaren denbora-bilakaera
Navarra.es
Nabigazioa
AURKEZPENA
1. NAFARROAKO ZERGA OGASUNA
1.1 Misioa
1.2 Nafarroako zerga-sistema
1.3 Jarduera
1.4 Egitura organikoa
1.5 Aurrekontua eta langileak
1.6 Kokapena. Bulegoak
2. 2018ko ZERGA-BILKETA
2.1 Zerga-bilketa. Osagaiak
2.2 Diru-bilketa osoa
2.3 Itzulketak
2.4 Diru-bilketa likidoa
2.4.1 Diru-bilketa likidoaren zifrak
2.4.2 Araudi-aldaketen eragina
2.4.3 Pertsona Fisikoen Errentaren gaineko Zergaren bidezko diru-sarreren bilakaera
2.4.4 Sozietateen gaineko Zergaren bidezko diru-sarreren bilakaera
2.4.5 Balio Erantsiaren gaineko Zergaren bidezko diru-sarreren bilakaera
2.4.6 Zerga berezien bidezko diru-sarreren bilakaera
2.4.7 Gainerako zergen bidezko diru-sarreren bilakaera
2.5 Nafarroako Foru Ogasuneko zordunen egoera
3. 2017ko JARDUKETA NAGUSIAK
3.1 Zergen arloko informazio-sistemak
3.2 Zergadunarentzako laguntza eta argibideak
3.2.1 Aurrez aurreko arreta
3.2.1.1 Administrazioaren arloko arreta Iruñeko bulegoan
3.2.1.2 Zergen arloko arreta teknikoa Iruñeko bulegoan
3.2.1.3 Aurrez aurreko arreta lurralde-bulegoetan
3.2.2 Telefono bidezko arreta
3.2.2.1 Zergen arloko telefono bidezko arreta
3.2.2.2 Laguntza informatikorako telefono bidezko arreta
3.2.3 Posta elektroniko bidezko arreta
3.2.4 Dokumentuen erregistroa
3.2.5 Herritarren iritzia eta parte-hartzea
3.2.5.1 Gogobetetze-galdeketak
3.2.5.2 Kexak
3.2.5.3 Eskaerak eta iradokizunak
3.3 Administrazio elektronikoa
3.3.1 Nafarroako Zerga Ogasunaren Interneteko ataria
3.3.1.1 Zergadunentzako zerbitzuak
3.3.1.2 Sarrerak
3.3.2 Aitorpenak telematikoki aurkeztea
3.3.3 Autozerbitzu-terminala
3.3.4 Eskaerak eta iradokizunak. Plataforma telematikoa
3.4 Zerga-kontrola
3.4.1 Zergak kontrolatzeko jarduketen emaitzak
3.4.2 Ikuskaritza Zerbitzuak zergak kontrolatzeko eginiko jarduketak
3.4.3 Kudeaketa Zerbitzuak zergak kontrolatzeko eginiko jarduketak
3.4.4 Zergak nahitaezko diru-bilketa fasean kontrolatzeko jarduketak
3.5 Zerga-kudeaketako eta -bilketako beste jarduketa batzuk
3.5.1 PFEZren eta Ondarearen gaineko Zergaren kudeaketa
3.5.1.1. PFEZren eta Ondarearen kanpaina
3.5.1.2. PFEZren eta Ondarearen zergadunari laguntzeko beste jarduera batzuk.
3.5.2 Enpresa handientzako arreta
3.5.3 BEZren itzulketak
3.5.4 Lur-ondasunak
3.5.5 Ondare-zergak
3.5.6 Dirua borondatezko epean biltzeko jarduketak
3.6 Araudiaren garapena eta aholkularitza juridikoa
3.6.1 Araudiaren garapenarekin lotutako jarduketak
3.6.2 Aholkularitza juridikoarekin lotutako jarduketak
3.6.3 Nafarroako Hezkuntza Fiskalaren Planarekin lotutako jarduketak
3.6.4 Nafarroako Zerga Ogasunaren prestakuntza-planari lotutako jarduketak
4. ZERGA-ESTATISTIKAK
4.1 PFEZaren estatistikak
4.2 Ondarearen gaineko Zergaren estatistikak
4.3 Sozietateen gaineko Zergaren estatistikak
4.4 BEZaren estatistikak
4.5 Argitaratutako beste zerga-estatistika batzuk
5. ERAKUNDEEN ARTEKO HARREMANAK ETA KANPOKO ALIANTZAK
5.1 Hitzarmen Ekonomikoa
5.2 Elkarlana administrazioekin eta erakunde publikoekin
5.2.1 Elkarlana beste zerga-administrazio batzuekin
5.2.2 Informazioa lagatzea
5.2.3 Informazioa trukatzea
5.2.4 Arartekoaren kexak eta iradokizunak eta Parlamentuko galderak
5.3 Mahaietan, batzordeetan, komiteetan eta planetan parte hartzea
5.4 Zergadunentzako zerbitzuetako entitate laguntzaileak
6. PLANGINTZA-TRESNAK, JARDUERA-ADIERAZLEAK ETA HURBILEKO HELBURUAK
6.1 Plangintza-tresnak
6.2 Jarduera-adierazleak
6.3 Hurbileko helburuak
ERANSKINAK
TAULA ETA GRAFIKOEN ERANSKINA
1. taula. Zerga-bilketa likidoa eta zerga-kontrolerako jardueren emaitzak
2. taula. Nafarroako zerga-sistema. Hitzartutako zergak
3. taula. Gastuaren banaketa, kapituluka
4. taula. Nafarroako Zerga Ogasuneko langileen banaketa, generoaren arabera. Kopurua eta portzentajea
5. grafikoa. Nafarroako Foru Ogasuneko langileen batez besteko adina
6. grafikoa. Nafarroako Foru Ogasuneko langileen banaketa, zerbitzuka
7. taula. NZOko langileen banaketa, talde eta mailaka
8. grafikoa. Nafarroako Zerga Ogasuneko langileen egoera. Behin-behinekotasuna
9. taula. Nafarroako Zerga Ogasuneko langileen banaketa bulegoka
10. taula. Zerga-bilketa. Osagaiak
11. grafikoa. Zerga-bilketaren denbora-bilakaera
12. taula. Diru-bilketa guztira. Zerga-figuren araberako xehetasuna
13. taula. Itzulketen zerga-bilketa. Zerga-figuren araberako xehetasuna
14. taula. Zerga-bilketa likidoa. Zerga-figuren araberako laburpena
15. taula. Zerga-bilketa likidoa. Zerga-figuren araberako xehetasuna
16. grafikoa. Zerga-bilketa likidoa. Kudeaketa zuzena/doikuntza fiskala portzentajea
17. taula. Zerga-bilketa. Araudi-aldaketen eraginengatiko doikuntzak
18. taula. Zorren bilakaera eta egoera, zor-tarteen arabera
19. taula. Zorren bilakaera eta egoera, IFZren inizialaren arabera
20. grafikoa. Administrazio-arretaren moten grafikoa
21. grafikoa. Aurrez aurreko administrazio-arreta. Artatutako pertsonen denbora-bilakaera
22. grafikoa. Zerga-teknikariaren aurrez aurreko arreta. Artatutako pertsonen denbora-bilakaera
23. taula. Aurrez aurreko arretak kontzeptuen arabera
24. grafikoa. Jasotako deien denbora-bilakaera
25. grafikoa. Egunero artatutako telefono-deien denbora-bilakaera
26. taula. Telefonogunetik bideratutako deiak unitatearen arabera
27. grafikoa. Aurrez aurreko eta telefono bidezko arretaren banaketa hilabeteka
28. grafikoa. Posta elektroniko bidezko bilakaera
29. grafikoa. Laguntzaileen postontziaren bidezko arreta
30. grafikoa. Erregistratutako dokumentuak, helmugako unitatearen arabera
31. grafikoa. Erregistratutako dokumentuen denbora-bilakaera
32. taula. Web atariko direktorio ikusienak. Sarrera kopurua
33. taula. Emandako ziurtagiri motak
34. grafikoa. Aitorpenen aurkezpen telematikoaren bilakaera
35. taula. Aitorpen telematikoen portzentajea, ereduen eta aurreko urtearekiko gorakadaren arabera.
36. grafikoa. Autozerbitzu-terminalerako sarrerak, kontzeptuen arabera
37. taula. Zerga-kontrolerako jardueraren emaitzak. Jarduketen kopurua eta zenbatekoa
38. taula. Zerga-kontrolerako jarduketaren emaitzak arloen arabera. Jarduketen kopurua eta zenbatekoa
39. taula. Ikuskapen-arloko zerga-kontrolerako jarduketaren emaitzak guztira. Jarduketen kopurua eta zenbatekoa
40. taula. Ikuskaritza Zerbitzuak zergak kontrolatzeko eginiko jardueraren emaitzak guztira. Akten zenbatekoa, zergaren eta izapidetzearen arabera
41. taula. Ikuskaritza Zerbitzuak zergak kontrolatzeko eginiko jarduketaren emaitzak guztira. Zehapen-espedienteen zenbateakoa, zergaren eta izapideen arabera
42. taula. Ikuskaritza Zerbitzuak zergak kontrolatzeko eginiko jardueraren emaitzak guztira. Beste jarduketa batzuk: egoitza fiskala eta zifra erlatiboa. Jarduketen kopurua eta zenbatekoa
43. grafikoa. Aurkeztutako salaketak, aurkezteko kanalaren eta izapidetze-egoeraren arabera
44. grafikoa. Izapidetutako salaketak, izapidetze motaren arabera
45. taula. Kudeaketa Zerbitzuak zergak kontrolatzeko eginiko jardueraren emaitzak guztira. Jarduketen kopurua eta zenbatekoa
46. taula. Kudeaketa Zerbitzuak zergak kontrolatzeko eginiko jardueraren emaitzak guztira. Jarduketen kopurua eta zenbatekoa
47. taula. Nahitaezko diru-bilketarako beste jarduketa batzuk. Erantzukizunak bideratzea. Enkanteak. Enbargo-eginbideak
48. grafikoa. Bidalitako PFEZaren autolikidazio-proposamenen kopuruaren denbora-bilakaera
49. grafikoa. Onartutako eta baliogabetutako PFEZaren autolikidazio-proposamenen kopuruaren denbora-bilakaera
50. grafikoa. Aurkeztutako PFEZren aitorpenen kopuruaren bilakaera. Aurkezteko moduen arabera
51. taula. PFEZaren kanpainarako bulegoetako aurretiko hitzorduen kopurua. Hitzordua hartzeko moduaren arabera
52. taula. Interneteko bulego birtuala. Zerbitzu erabilienetara sartu ziren pertsonen kopurua
53. grafikoa. Interneteko bulego birtuala. Aplikazioetarako sarreren denbora-bilakaera
54. taula. PFEZaren kanpaina zifretan. Saldoa. Aitorpenen kopurua eta zenbateko positibo eta negatiboa
55. grafikoa. PFEZaren aitorpen positibo eta negatiboen kopuruaren denbora-bilakaera
56. grafikoa. Saldo ekonomikoaren denbora-bilakaera. PFEZren zenbateko positiboa eta negatiboa
57. taula. Ondarearen gaineko Zergaren kanpaina zifretan. Aitorpenen kopurua eta saldo ekonomikoa
58. taula. PFEZaren eta Ondarearen gaineko Zergako laguntza-jarduketen emaitza, kanpainatik kanpo. Jarduketen kopurua
59. taula. Izapidetutako BEZaren itzulketak. Egindako eskaerak eta eskatutako eta itzulitako zenbatekoak
60. grafikoa.Nafarroako guztizko katastro-balioaren denbora-bilakaera. Partzelen kopurua. Unitateen kopurua. Katastro-balioa milioi
61. grafikoa. Tasatutako higieizinen kopuruaren denbora-bilakaera
62. grafikoa. Onartutako balorazio-txostenen kopuruaren denbora-bilakaera
63. grafikoa. Nafarroako Desjabetze Epaimahaian alta emandako espedienteen kopuruaren denbora-bilakaera
64 grafikoa. Lur-ondasuneko aurrez aurreko arretan kopuruaren denbora-bilakaera
65. grafikoa. Emandako partzela-zedulen kopuruaren denbora-bilakaera. Izapidetzeko bitartekoaren arabera
66. taula. Oinordetzen eta Dohaintzen gaineko Zergaren likidazioen kopuruaren bilakaera. Likidazio/autolikidazioen arabera
67. grafikoa. Aurkeztutako Ondare Eskualdaketen eta Egintza Juridiko Dokumentatuen gaineko Zergaren aitorpen kopuruaren bilakaera
68. taula. Egindako zerga-itzulketen kopurua
69. taula. Izapidetutako atzerapenen kopurua
70. taula. Atzerapen eskaerak
71. taula. Hitzarmen Ekonomikoko finantza-fluxuak
72. taula. Beste zerga-administrazio batzuekiko lankidetza-eginbideak eta informazio-errekerimenduak
73. taula. Hitzarmenen eta lankidetza-akordioen zerrenda, eta indarrean sartzeko data
74. taula. Ikuskaritza Zerbitzuaren lankidetza-jarduketak, epaitegiekin eta beste administrazio eta erakunde publiko batzuekin
75. taula. Erakunde publikoekiko jarduketen kopurua
76. taula. Erakunde laguntzaileen zerrenda eta horietako bakoitzeko langile kopurua. PFEZaren kanpaina
77. taula. Diru-bilketa kudeatzen laguntzen duten erakunde laguntzaileak. Erakunde kopurua. Ordainketen kopurua eta aplikatutako zenbatekoak
78. taula. Nafarroako Foru Ogasunaren jardueraren adierazleak
ARAUDIEN ERANSKINA
48. grafikoa. Bidalitako PFEZaren autolikidazio-proposamenen kopuruaren denbora-bilakaera - memoria 2018
48. grafikoa. Bidalitako PFEZaren autolikidazio-proposamenen kopuruaren denbora-bilakaera
